대구에 위치한 쿠첸 압력밥솥 서비스센터는 총 3곳이다. 서대구 서비스센터, 북대구 서비스센터, 동대구 서비스센터가 있다. 그리고, 직접 방문하기 어려운 경우에는 출장서비스를 요청해 기사님이 방문해서 수리할 수도 있다. 압력밥솥의 주요 고장은 패킹균열과 조작버튼 고장인 경우가 많다. 패킹의 경우 소모품에 속하기 때문에 최소 2~3년에 한 번은 교체해 주어야 맛있는 밥맛을 유지할 수 있다. 대구 쿠첸 서비스센터 찾는 방법은 아래 쿠첸 공식 홈페이지(A/S센터 찾기) 페이지에서 간단하게 찾을 수 있다.
쿠첸 공식 압력밥솥 서비스센터 위치 검색 페이지 바로가기
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쿠첸 고객센터
콜센터 대표번호는 1577-2797번이다. 상담가능한 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일은 오후 1시까지만 영업한다. 일요일과 공휴일은 콜센터를 운영하지 않는다. 콜센터 운영 부재시간에는 홈페이지를 통해 24시간 AS접수가 가능하다.
대구 서비스센터 위치와 전화번호
1. 서대구서비스센터 053-746-9961
[42639] 대구 달서구 와룡로 220 / 출장지역 단거리 : 달서구 일부(성당동/두류동 제외) 서구 일부(동천동 제외) / 장거리 : 경북 고령군(수, 금) / 경남 함양군(화, 목) , 거창군(매일 방문) / 대구 달성군 일부(수, 금) - 달성군 논공읍, 현풍면, 유가면, 옥포면, 구지면 (가창면 제외) / 경남 합천군, 산청군(수, 금) / 대구 달성군 : 하빈면(수, 금), 다사읍 , 화원읍(매일방문)
2. 북대구서비스센터 053-566-4422
[41589] 대구 북구 옥산로 49 1층 / 출장지역 북구 / 서구 / 동구 일부(경산 관할지역 제외)
3. 동대구서비스센터 053-759-7786
[42051] 대구 수성구 무열로 113 / 출장지역 수성구 일부(경산 관할지역 제외) / 남구 / 중구 / 달서구(성당동, 두류동) / 달성군 가창면
지역별 쿠첸 서비스센터 찾는 방법
쿠첸 서비스센터는 전국에 81개 센터가 운영되고 있다. 대구뿐만 아니라 타 지역도 어렵지 않게 검색이 가능하다. 간단하게 요약하면 쿠첸홈페이지 > AS센터 찾기 > 위치검색 순서로 AS센터를 찾을 수 있다.
위 링크로 들어가면 쿠첸 공식 홈페이지의 서비스센터 검색페이지로 바로 이동할 수 있다. 지도 확대/축소로 찾을 수도 있고, 왼쪽 상단에 '전체'를 클릭하면 지역리스트가 나온다. 그곳에서 원하는 지역을 선택해서 찾을 수 있다.
유상수리와 무상수리 조건
무료로 수리를 제공하는 경우는 다음과 같다. 제품을 정상적으로 사용하였음에도 불구하고 품질 보증기간 내에 성능이나 기능상의 문제가 발생한 경우이다. 또한, 쿠첸공식 서비스 센터에서 수리를 받은 후에 동일 부위에서 같은 문제가 2개월 이내에 다시 생기는 경우에도 무상수리를 받을 수 있다.
반면에 유상으로 수리를 해야 하는 경우는 다음과 같다. 품질 보증기간이 지난 제품을 수리해야 할 때이다. 고객의 부주의로 인해 문제가 발생한 경우에도 수리 비용을 부담해야 한다. 이는 제품을 이동하거나 낙하시키는 등의 충격을 주었거나, 제품을 파손시키거나, 사용설명서에 기재된 주의사항을 지키지 않아서 문제가 발생한 경우, 또는 제품을 무리하게 작동시켜서 고장이 난 경우를 포함한다.
쿠첸 공식 서비스 센터를 이용하지 않고 임의의 방식으로 수리나 개조를 시도하여 제품에 문제가 생긴 경우에도 유상으로 수리를 해야 한다. 천재지변으로 인해 제품에 문제가 생긴 경우, 예를 들어 낙뢰나 이상전원, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등의 상황이 발생하여 고장이 난 경우에도 수리 비용을 지불해야 한다. 제품을 정상적으로 사용하면서도 마모되어 교환해야 하는 소모성 부품의 경우에도 유상으로 수리를 받아야 한다. 또한, 사용전원이 이상하거나 접속기기에 문제가 있어서 제품에 고장이 발생한 경우에도 유상수리를 받아야 한다.
